Mercure Hotels

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Service client Mercure Hotels : joindre le service clientèle

Mercure Hotels est une chaine d’hôtels appartenant au groupe Accorhotels, tout comme Ibis et Sofitel. Cette marque hôtelière est située dans le milieu de gamme supérieure et est présente dans 55 pays avec des hôtels de 3 à 4 étoiles.

Vous voulez effectuer une réservation de chambre dans un hôtel Mercure Hotels ? Vous souhaitez vous renseigner sur la possibilité de voyager avec un animal, d’installer un lit d’appoint pour bébé, etc. ? Pour obtenir les réponses à vos questions, contactez le service de renseignements de service-client au Service Client ! Les conseillers privés feront le maximum pour vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin pour organiser votre séjour. S’il le faut, ils vous mettront en relation avec le service client Mercure Hotels.

Contacter le service client Mercure Hotels par téléphone

Vous avez quitté l’hôtel et vous avez oublié un objet à vous dans la chambre ? Vous voulez faire une réclamation ? Vous désirez vous renseigner sur les disponibilités, les tarifs, les modalités d’annulation d’une réservation, etc. ? Vous voulez donc contacter le service clientèle Mercure Hotels ? Sachez que les conseillers du service de renseignements de service-client sont à votre disposition au Service Client pour vous accompagner dans vos démarches et vous transférer au service client Mercure Hotels le cas échéant.

Appeler Mercure Hotels : numéro de téléphone

Après avoir réservé une chambre dans un hôtel Mercure Hotels, vous avez changé d’avis et vous voulez modifier, voire annuler votre réservation ? Vous ne savez pas comment faire ? Le service de renseignements du service-client est là pour vous aider. Il suffit tout simplement de composer le Service Client. Si vous le souhaitez, ils transféreront votre appel vers le service client Mercure Hotels.

Autre contact : comment joindre Mercure Hotels ?

Si vous voulez joindre Mercure Hotels, vous pouvez :

  • remplir le formulaire de contact sur le site
  • envoyer un courrier au 82, rue Henri Farman
    CS 20077, 92445 ISSY LES MOULINEAUX

Vous pouvez aussi prendre contact avec les conseillers du service de renseignements de service-client au Service Client pour poser toutes vos questions et obtenir de l’aide.

 Mercure Hotels : peut-on voyager avec un animal de compagnie ?

Les chiens et les chats sont acceptés dans les hôtels Mercure Hotels, mais vous devrez payer un supplément. Vous devez respecter les règles suivantes :

  • présenter un certificat antirabique
  • le tenir en laisse dans les parties communes de l’hôtel
  • ne pas l’emmener avec vous dans la partie restauration

Pour plus de détails à ce sujet, n’hésitez pas à contacter les conseillers du service de renseignements de service-client au Service Client. Si cela s’avère nécessaire, ils pourront vous mettre en relation avec le service client Mercure Hotels.

 

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Mercure Hotels. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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