Hertz
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Service client Hertz

Vous souhaitez réserver une voiture Hertz en France ou à l’étranger. Vous avez besoin d’un utilitaire Hertz. Vous souhaitez réserver un camping-car Hertz pour un mois et en savoir plus sur le flexiRent™ Hertz. Vous souhaitez louer une voiture de prestige, un gros véhicule ou une voiture sans permis et connaître les conditions de la location Hertz. Vous désirez modifier ou annuler votre réservation. Vous souhaitez vérifier le véhicule Hertz réservé il y a plusieurs mois et les conditions de sa location. Vous ne comprenez pas le tarif appliqué ou souhaitez connaître les prestations facturées dans votre tarif prépayé. Vous souhaitez faire une réclamation.
Vous pouvez contacter le service client Hertz par téléphone 7 jours sur 7 de 9 h à 17 h 30.

Hertz : pionnier de la location de voitures

La société a été fondée en 1918 à Chicago par Walter L. Jacobs, qui proposait 12 Ford T à la location. La société est rachetée en 1923 par Sandor Hertz, né en Hongrie en 1879. Emigré aux Etats-Unis à l’âge de 5 ans, il prend le nom de John Daniel Hertz. Boxeur et champion amateur, il est appelé à se déplacer fréquemment et cherche à proposer des prix modestes à ceux qui ont besoin de se déplacer fréquemment. En 1915, il crée la société de taxis jaunes Yellow Cab Company à Chicago et franchise son concept à travers les Etats-Unis. En 1924, il renomme l’entreprise de location de véhicules achetée à Walter Jacobs : « Hertz Drive-Ur-Self Corporation ». Il revendra ses deux compagnies à General Motors et sera nommé au Conseil d’administration du constructeur automobile. Il meurt en 1961.
Hertz est aujourd’hui présent dans 140 pays et dispose d’environ 5 000 agences.

Avec 25 millions de locations par an dans le monde, Hertz a un chiffre d’affaires d’environ 5 milliards de dollars.
En plus de son activité de location de voitures, Hertz a développé des filiales spécialisées : Hertz Equipement qui loue du matériel pour les entreprises du BTP et de l’Industrie, Hertz Claim Management Corporation qui gère des sinistres, Hertz Local Edition spécialisé dans la location de véhicules de remplacement aux Etats-Unis uniquement, et Hertz 3 Soleils qui loue des Camping-cars en France uniquement.
La concurrence est nombreuse aussi bien en France qu’à l’étranger, et des loueurs sont positionnés sur le même segment, à l’instar de Avis, Budget, Rent a Car.

Comment joindre le service client Hertz ?

Vous souhaitez louer un véhicule pour une longue durée et connaître les forfaits proposés par Hertz. Vous devez ajouter un second conducteur. Vous souhaitez être informé des bons plans Hertz. Vous avez besoin d’un duplicata de votre facture Hertz. Vous avez une carte « voyageur fréquent » avec une compagnie aérienne et souhaitez créditer vos miles Hertz. Vous voulez en savoir plus sur la carte de fidélité Hertz. Vous souhaitez vous renseigner sur les ventes de véhicules d’occasion Hertz. Vous avez perdu votre permis de conduire et vous souhaitez savoir si vous pouvez louer un véhicule Hertz avec la déclaration de perte. Vous souhaitez savoir si vous aurez besoin d’un permis international pour aller à l’étranger.
Appelez le service client Hertz. Un conseiller est à votre disposition pour vous répondre.

Numéro de téléphone Hertz

Vous pouvez joindre les conseillers du service client Hertz par téléphone au numéro 0825 800 900.

Autre contact Hertz

En cas de panne ou d’accident avec un véhicule Hertz, appelez le service client en composant le n° 0 800 824 824.
Si vous avez besoin d’une assistance internet ou d’un aide pour réserver un véhicule Hertz en ligne, appelez le numéro +33 1 41 919 525.
Vous pouvez également gérer votre réservation Hertz en ligne sur le site www.hertz.fr.
Si vous louez un véhicule Hertz 24/7 et que vous avez un incident, une question ou un accident, vous pouvez contacter le service client en utilisant simplement l’écran interactif situé de la console centrale du véhicule.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Hertz. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège Social Hertz1, avenue de Westphalie - 78180 Montigny-le-Bretonneux
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