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Service Client Electrabel

Pour ne jamais manquer d’électricité ou du gaz, il vaut mieux souscrire auprès d’une société capable de vous fournir de l’énergie à tout moment. C’est là qu’entre donc en jeu Engie Electrabel, la société belge qui fait partie de GDF Suez. Chez elle, vous trouverez gaz naturel, électricité, divers produits et services énergétiques pour les particuliers, les professionnels, les petites et moyennes entreprises, mais également les grandes entreprises et les autorités publiques. Leader au Benelux, l’entreprise est la solution pour tous vos besoins d’énergie en Belgique. Elle peut vous fournir ce dont vous avez besoin dans les meilleures conditions. Et si vous avez des questions, n’hésitez pas à joindre le service client Electrabel.

Contacter le service client Electrabel

Parce qu’Electrabel est proche de ses clients, elle veille sur les besoins de chacun et met à disposition de tous des conseillers joignables de différentes manières. Elle propose par exemple des services en ligne accessibles directement sur son site Internet si vous avez envie de consulter vos factures et vos paiements. Il est même possible de souscrire directement via le site Internet. Pour vous entretenir avec l’équipe de la société, il y a également le service de chat en direct. Et pour offrir une communication complète, elle est joignable aussi par téléphone, par email, par courrier postal et via ses applications mobiles. Demandez donc sans hésiter aux conseillers du service client Electrabel toutes les informations concernant les offres, les solutions, les engagements et les prestations de la société.
Concernant les actualités, vous pouvez la suivre sur les réseaux sociaux, elle est présente sur Facebook, Twitter et YouTube.

Numéro de téléphone Electrabel

Pour joindre Electrabel par téléphone, que ce soit au sujet d’une facturation, un déménagement, un raccordement ou un contrat, vous pouvez appeler au 078 35 33 33 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h.

Autres contacts Electrabel

  • Si vous constatez une odeur ou une fuite de gaz, veuillez contacter Electrabel par téléphone aux numéros suivants :
    • Wallonie : 0800 87 087
    • Bruxelles : 0800 19 400
    • Flandre Eandis : 0800 65 065
    • Flandre Infrax : 0800 60 888
  • Pour les pannes d’électricité et de gaz naturel dans votre quartier, vous pouvez appeler aux numéros suivants :
    • Wallonie : 078 78 78 00
    • Bruxelles : 02 274 40 66
    • Flandre Eandis : 078 35 35 00
    • Flandre Infrax : 078 35 34 33
  • Pour une panne électrique, une panne de chauffage ou un problème sanitaire, le service responsable est joignable au 078 35 34 33.
  • Pour envoyer un email au service client Electrabel vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne que vous trouverez dans la rubrique « Contact ».

Electrabel : l’énergie pour toute la Belgique

Le fournisseur d’énergie et de services énergétiques belge Electrabel a été fondé en 1905. Pour ce qui est de son nom, il est plus récent lorsque les trois sociétés Intercom, Ebes et Unerg ont fusionné en 1990.
Sa principale activité consiste à vendre de l’électricité, du gaz naturel, des produits et services énergétiques aux résidents, aux professionnels, mais aussi aux institutions publiques et aux industries. Dans le Benelux, elle compte plus de 6 millions de clients, pour 97 400 GWh d’électricité et 72 000 GWh de gaz naturel vendus enregistrés rien que pour l’année 2008. Déjà leader sur le marché du Benelux, plus grand fournisseur d’électricité en Belgique, elle n’envisage pas d’en rester là et prévoit d’améliorer ses prestations pour garder sa place face à des concurrents comme Lampiris ou Eneco.

Siège Social Electrabelboulevard Simón Bolívar 34 - 1000 Bruxelles
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