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Le service client Crédit Mutuel

Vous envisagez d’ouvrir un compte ou de devenir client de la banque, vous voulez demander un rendez-vous avec un conseiller, vous avez envie de connaître les différentes offres commerciales, vous avez besoin d’une aide dans la gestion de votre compte, vous aimeriez exprimer une insatisfaction, vous désirez tout simplement poser quelques questions ? Il vous suffit de contacter le service client Crédit Mutuel. Le Crédit Mutuel, qui s’est donné pour mission depuis sa création la satisfaction de ses clients et de ses sociétaires, est la 4e banque française de détail et le 2e bancassureur pour les assurances habitation, santé et automobile.

Contacter le service client Crédit Mutuel

Entrer en contact avec Crédit Mutuel est très simple. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour contacter le service client Crédit Mutuel : par téléphone, par email, via le site Internet ou sur la banque à distance. Vous pouvez envoyer des messages sur creditmutuel.fr en cliquant sur Nous contacter à droite de la page d’accueil, pour prendre un rendez-vous en ligne ou poser votre question.

Le numéro de téléphone Crédit Mutuel

Chaque point de vente, parmi les 6000 de Crédit Mutuel, possède un numéro de téléphone dédié aux clients. Le numéro 0 969 361 414 est celui du service client Crédit Mutuel, accessible tous les jours 24 h sur 24 pour répondre à toutes vos questions, mais également prendre en compte vos réclamations, les médiations et la gestion des contrats.

Autres contacts

  • Banque en ligne : le 0 821 080 080 vous permet d’accéder à Crédit Mutuel Direct.
  • Pour une aide et une assistance concernant le site Internet de Crédit Mutuel, vous pouvez appeler tous les jours, 24 h sur 24 le 0969 39 00 88.

Crédit Mutuel : une banque engagée socialement

Le réseau bancaire mutualiste, Crédit Mutuel, trouve son origine en Rhénanie en 1847, sous l’impulsion de Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Tout commence quand Raiffeisen décide d’emprunter de l’argent à une banque en hypothéquant les forêts de la commune. Le budget demandé finançait son association pour le pain. En 1849, afin d’éviter l’usure, il crée une société de secours pour les agriculteurs dont les membres garantissent à travers leurs cautions un capital emprunté à la banque et qui est reprêté par la suite à certains d’entre eux. C’est de là que viennent les structures de base du crédit coopératif qui s’inscrit dans l’histoire du Crédit Mutuel :

  • 1882 : Première Caisse de Crédit Mutuel d’après le modèle Raiffeisen en Alsace.
  • 1888 : d’autres banques populaires apparaissent en France.
  • 1894 : L’État s’engage en faveur de l’agriculture et propose des avantages fiscaux aux Caisses.
  • 1950-1980 : L’ordonnance du 16 octobre 1958 annonce que les Caisses locales ont désormais un statut légal.
  • 1980-1998 : Le Crédit Mutuel devient une figure importante du paysage bancaire français.

Le Crédit Mutuel a fait du chemin en deux siècles et la banque coopérative est aujourd’hui engagée sur le marché international.
Poussé toujours vers l’avant, Crédit Mutuel n’oublie pas pour autant que son existence repose sur ses clients et son engagement social. Ainsi, on compte actuellement de nombreux projets en faveur des handicapés, du public fragile, de l’art et de la musique, de la langue française, de la santé, de la lutte contre l’illettrisme, et plein d’autres. Les virements d’argent qui ne demandent aucuns frais offrent à Crédit Mutuel une marque de distinction significative par rapport à ses concurrents Crédit Agricole et Groupe Caisse d’Épargne dans le paysage bancaire français.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Crédit Mutuel. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118606, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Siège Social Crédit Mutuel88-90, rue Cardinet 75017 Paris
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