Modification d’une commande AliExpress : comment faire ?

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En ligne depuis 2010, le site AliExpress n’a cessé de grandir et d’accumuler un nombre croissant de clients. De par son concept simple et ses prix défiant toute concurrence, le site de vente en ligne figure aujourd’hui parmi les premiers géants de l’e-commerce dans le monde. Vous avez acheté sur AliExpress, mais vous souhaitez désormais changer votre commande pour une quelconque raison ? Voici notre guide complet pour tout savoir sur la modification d’une commande AliExpress, que ce soit pour un changement d’adresse ou bien une annulation de livraison.

Shopping AliExpress : quel est le concept ?

AliExpress se distingue de ses concurrents grâce à un concept original. Plutôt que de commander en ligne des articles à des prix du marché, AliExpress propose à ses clients des articles similaires pour des tarifs défiant toute concurrence. Le secret ? La compétitivité exceptionnelle démontrée par la plateforme est due à ses processus de production et d’expédition basés exclusivement en Chine. Ainsi, même si les articles sont les mêmes, ceux-ci seront moins chers du fait qu’ils coûtent moins cher à produire. Par ailleurs, AliExpress se distingue également grâce à l’originalité de ses produits dont certains sont presque introuvables ailleurs. Pas cher ? Cela veut souvent dire parfois de moins bonne qualité et il convient de faire attention lors de ses achats sur le site ou lors d’une modification d’une commande AliExpress.

Commander sur AliExpress : comment procéder ?

L’achat en ligne AliExpress ressemble en tout point à un shopping online ordinaire. Parcourez les différentes sélections de produits proposés à travers de multiples catégories : décoration, prêt-à-porter, beauté, électronique, etc. Il y en a pour tous les goûts . Une fois que vous avez trouvé votre bonheur sur le site et que votre panier est bien fourni, il ne vous reste plus qu’à passer votre commande. Avant le paiement, vous pourrez procéder à la modification d’une commande AliExpress. Mais que faire une fois que le paiement a été effectué ?

Commande AliExpress : comment la modifier après paiement ?

Si vous souhaitez modifier une commande AliExpress après avoir effectué votre paiement, il existe plusieurs démarches possibles selon le statut de celle-ci. En effet, la procédure changera selon que vos produits ont déjà été envoyés ou non. Les informations sont disponibles depuis votre compte AliExpress, en cliquant sur le bouton « Mes Commandes ».

Ma commande AliExpress n’a pas été expédiée

À l’image d’autres sites d’e-commerce, AliExpress met en relation le client avec des fournisseurs partenaires. Ainsi, pour faire une modification d’une commande AliExpress, il vous faudra rentrer en contact directement avec le fournisseur responsable de l’envoi de vos articles. Pour le contacter, il vous faudra alors lui envoyer un email dont l’adresse est disponible depuis votre compte personnel et le récapitulatif de vos commandes.

Modification d’une commande AliExpress : que faire après envoi ?

Si votre commande a déjà été envoyée, il vous sera difficile de procéder à une modification d’une commande AliExpress. La seule solution à votre disposition est d’attendre que votre colis arrive à destination et de le renvoyer au fournisseur tout en demandant un remboursement AliExpress. Dans ce cas, veillez à prévenir le fournisseur qui s’est chargé du traitement de votre commande.

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