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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.
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Joindre un service client simplement avec le numéro 118 707

Contactez le service client de la marque Air France
Publié le 10.08.16
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Le service 118 707 propose de vous aider à communiquer plus facilement avec les services clients de grandes marques. Comment fonctionne-t-il ?

Comment contacter le service client d’une marque ?

Pour le suivi de votre commande, pour déposer une réclamation, pour obtenir des informations sur un article, pour connaître les modalités de garantie d’un produit, pour avoir des renseignements sur un contrat… De nombreuses raisons peuvent vous pousser à joindre un service client. Mais que ce soit une administration, un magasin ou un site e-commerce, il n’est pas toujours évident de trouver rapidement les coordonnées d’un interlocuteur, conseiller client ou service après-vente pour obtenir des réponses.

Le 118 707 répertorie toutes les informations, afin de vous permettre de contacter facilement le service souhaité. Vous avez besoin d’appeler Amazon concernant un problème de commande ? Vous cherchez à contacter EDF à propos de votre dernière facture ? Ou encore Air France, suite à une réservation de billets d’avion ? Un conseiller vous transmettra immédiatement les coordonnées du service client recherché.

Le 118 707 vous met en relation avec tous les services clients

Plus qu’un simple service de renseignements par téléphone, le numéro 118707 a pour ambition de faire gagner un maximum de temps aux clients, en proposant des services complémentaires. Les conseillers peuvent en effet assister en direct les usagers pour toute question d’ordre général : résiliation, démarche administrative, suivi de commande… Ils permettent également aux clients d’obtenir une mise en relation directe et instantanée avec n’importe quel service client.

L’avantage principal du service 118 707 réside dans le fait que les opérateurs orientent les clients directement vers le service correspondant à leur situation ou au problème rencontré. Plus de risque de se retrouver en ligne avec un conseiller commercial alors que l’on cherche à appeler le service après-vente !

Soulignons que le 118707 est un numéro SVA, pour service à valeur ajoutée. Pour consulter les tarifs, rendez-vous sur l’annuaire inversé.